PROAKTIV XIZMAT KOʻRSATISH — MEHNAT MUNOSABATLARIDA YANGI BOSHQARUV PARADIGMASI SIFATIDA
Keywords:
proaktiv xizmat ko‘rsatish, mehnat munosabatlari, xizmatlar evolyutsiyasi, boshqaruv yondashuvi, raqamli transformatsiya, mehnat bozori, prognozlashAbstract
Mazkur tezisda mehnat munosabatlarida proaktiv xizmat ko‘rsatish konsepsiyasining shakllanishi va rivojlanish bosqichlari empirik kuzatuvlar hamda ilmiy adabiyotlar asosida yoritiladi. Tadqiqotda xizmat ko‘rsatish tizimlarining reaktiv modeldan proaktiv modelga o‘tish jarayoni evolyutsion nuqtai nazardan tahlil qilinadi. Shuningdek, zamonaviy bosqichda raqamli texnologiyalar va ma’lumotlarga asoslangan boshqaruv yondashuvlarining ushbu jarayonga ta’siri ochib beriladi.
References
Abdurahmonov, Q. X. (2019). Mehnat bozori va bandlik nazariyasi. Toshkent: Fan.
Abduvohidov, A. G. (2020). Xizmatlar iqtisodiyoti. Toshkent: Iqtisodiyot.
Xodiyev, B. Y. (2018). Iqtisodiy islohotlar strategiyasi. Toshkent: Universitet.
Suyunov, D. R. (2021). Xizmatlar sektorida samaradorlikni oshirish mexanizmlari. Moliya va bank ishi, 2(5), 44–49.
Lovelock, C., & Wirtz, J. (2016). Services marketing: People, technology, strategy (8th ed.). Pearson.
Armstrong, M. (2021). Armstrongʻs handbook of human resource management practice (15th ed.). Kogan Page.
Brynjolfsson, E., & McAfee, A. (2017). Machine, platform, crowd: Harnessing our digital future. W. W. Norton.
OECD. (2023). Employment outlook. OECD Publishing.
World Bank. (2020). World development report 2020: The changing nature of work. World Bank.
