ELEKTRON XIZMATLARDAN FOYDALANISHDA MIJOZLAR ISHONCHI VA QONIQISH DARAJASI
Keywords:
Elektron xizmatlar, mijoz ishonchi, qoniqish darajasi, raqamli texnologiyalar, bank tizimi, elektron savdo, xavfsizlik, innovatsion xizmatlar.Abstract
Maqolada elektron xizmatlardan foydalanishda mijozlar ishonchi va qoniqish darajasi o‘rganilgan. So‘nggi yillarda O‘zbekistonda bank, sug‘urta, davlat xizmatlari hamda elektron savdo platformalarida innovatsion yechimlar keng joriy etilmoqda. Elektron xizmatlarning samaradorligi, ularning tezkorligi va xavfsizlik darajasi mijozlar ishonchini shakllantirishda muhim ahamiyat kasb etadi. Tadqiqotda elektron xizmatlardan foydalanish samaradorligi, mijozlar qoniqishi va ularni oshirish mexanizmlari tahlil qilingan.
References
G‘ulomov, S.S., Usmonov, Q.S. Bank ishi: O‘quv qo‘llanma. Toshkent: “Iqtisodiyot” nashriyoti, 2019. 45–62-betlar.
Abdukarimov, I.T. Bank menejmenti. Toshkent: “Sharq”, 2018. – 120–135-betlar.
Rahimov, B.B. O‘zbekiston bank tizimida innovatsion xizmatlar va ularning iqtisodiy samaradorligi. Samarqand: “Zarafshon” nashriyoti, 2021. 55–71-betlar.
Xo‘jayev, A.A. Bank tizimi va raqamli texnologiyalar. Toshkent: “Innovatsiya-Ziyo”, 2022. 33–49-betlar.
O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki. O‘zbekiston Respublikasida bank tizimini rivojlantirish konsepsiyasi 2020–2025 yillar uchun. Toshkent, 2020. 5–18-betlar.
Karimova, B. K., & Oripova, M. S. (2021). Formation of national pride based on hadiths in primary school children of houses of kindness. ACADEMICIA: An International Multidisciplinary Research Journal, 11(4), 652-665. 2)
Karimova, B. (2019). Possibilities of formation of national pride with using khadiths in the first-year pupils of orphanages. European Journal of Research and Reflection in Educational Sciences Vol, 7(11).
G‘ulomov, S.S., Usmonov, Q.S. Bank ishi: O‘quv qo‘llanma. Toshkent: “Iqtisodiyot” nashriyoti, 2019. 45–62-betlar.
Abdullaev Y.A., Qoraliev T.M., va boshqalar «Bank Ishi». O‘quv qo‘llanma - b.m.: T.: «Iqtisod-Moliya», 2015. - 576 b.
Sattorov, O.X. Tijorat banklari faoliyatida innovatsion xizmatlarni rivojlantirish yo‘llari. Toshkent. “Fan va texnologiya”, 2020. 87–102-betlar.
